2017年9月13日 更新

LINEのトーク履歴データをバックアップ・復元する方法

携帯の機種変更をする場合に気掛かりなのはLINEの友達情報やトークの引き継ぎです。 買い替えた機種で無事に引き継ぎができるかどうかは間違いのないように、事前準備と手順を踏むことです。Q&Aで不安を解消しましょう。

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1.メールアドレス、パスワード設定

LINEは機種変更や修理などでLINEアプリを再インストールする場合、事前にメールアドレスとパスワードの設定が必要ですが、うっかり見落としがちになっていることも。
交換前の機種で事前にメールアドレスとパスワードの登録を行い、そのアドレスとパスワードで「ログイン」を行いませんと、交換前の機種の利用状況に戻すことはできません。
このような、ログイン操作を行わず、新規登録をしてしまったため、アカウントの引き継ぎをできなくなってしまうケースは多く見られますので注意が必要です。

2.iPhoneからiPhoneへ機種変更する場合

2-1.iCloudを利用したバックアップと復元

iPhoneでLINEを利用している場合、トーク履歴はiCloudへバックアップすることができますが、復元時に注意する点も…。
Q:質問
旧端末ではトーク履歴のバックアップ(iCloud)はしました。その後、新端末にてトーク履歴がない状態でバックアップをしてしまいました。トーク履歴の復元は不可能でしょうか。
A:回答
LINEの設定の「トーク・通話」から入るiCloudバックアップをされたということですよね。
トーク履歴の復元作業ですが、新端末で引き継ぎ作業の途中で認証完了後に「トーク履歴の復元」という画面が出てくるはずです。
添付したキャプチャーの画像です。
そもそも、引き継ぎの過程でバックアップからの「復元をせずに続行」してしまっていませんでしょうか。
ここの時点で復元をしませんと、旧機種でバックアップを行っていても復元はできなくなるようです。
また、新たにバックアップを取ったのであれば、そのバックアップが最新の状態となります。
ご期待に添えず申し訳ないのですが、復元はできないという回答になります。
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9522959.html
 (118)

トーク履歴は機種変更前にバックアップを取ることはもちろんですが、手動でのバックアップとなりますので、不足の事態に備えて小まめにバックアップを行っておきましょう。復元の手順も大切ですのでチェックしておきましょう。バックアップを取っている場合、LINEアプリにログインし認証後に復元を行います。ここでその操作をパスしてしまうと上記Q&Aの通り復元ができなくなりますので要注意です。

2-2.iTunesを利用したバックアップと復元

iPhoneはPCとケーブル接続し、iTunesへバックアップを行うことができます。iTunesへのバックアップ時にiTunes側の設定でiPhoneバックアップの暗号化をオンにしておくと、トーク履歴を復元することができます。ただし、LINEの場合他にも注意する点が。

3.AndroidからAndroidに機種変更する場合

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